第三税务分局以打造“三个一流”为契机，重点整合窗口职能，实现“两类窗口”对外办公，全面深入开展办税服务厅规范化建设，办税服务实现全面升级。一是整合窗口职能，提升服务效率。改变划块管理的单一业务窗口模式，将各项业务归结为纳税申报和综合服务两类窗口，在同类窗口实现全职能服务，纳税人到任意一个相应窗口即可办理各项纳税事务，迄今为止，一窗式服务累计受理涉税事项9000余起，提高办税效率30%，自“两类窗口”设置以来，纳税人一次办结率达95%以上，各项流程环节平均缩减1/3。二是政务公开，服务升级。编印发放《办税指南》、《办税服务导示》，实现一次性告知到位，及时维护纳税导示板、公告栏、电子触摸屏和网上申报系统信息提示模块等公开设施，及时公开税收政策法规，保障纳税人知情权、监督权，深入贯彻全天候服务、首问负责、服务承诺、AB岗等制度，致力实现优质服务“零距离”、税企交流“零障碍”、业务处理“零差错”、窗口接待“零投诉”和规范执法“零事故”。三是完善设施、规范流程。完善办税设施，纳税服务区功能齐全、标志清晰，纳税人自助办税区和查询区等设施定期更新和升级，做到办税要求明确、工作程序透明、流程控制严密、文书使用规范，全面公示办税服务工作流程、环节和办理时限，全程接受纳税人查询监督，各办税服务环节均严格设置流程控制点，做到程序合法、流程到位。