12月1日，全市国税系统举办“星级服务项目”评比竞赛活动，市有关部门负责人、市国税系统行风监督员代表、纳税人代表参加了评比活动。

　　多年来，全市国税系统一直致力于纳税服务工作。从2001年起，市国税局党组始终坚持以优质服务为主题开展年度性载体活动，全力打造国税机关纳税服务品牌。年度载体活动取得了明显成效，干部服务意识不断强化，纳税服务制度不断完善，纳税人办税负担不断减轻，征纳关系不断改善，全市国税系统社会形象不断提升。

　　今年，在积极应对国际金融危机，全面落实国家减税让利宏观调控政策，全力支持地方经济社会健康发展的工作背景下，全市国税系统深入学习实践科学发展观，深入推进“履行法定职责、实施品牌服务”载体活动，一年来，市国税局在抓好常规服务项目、抓好岗位服务规范的同时，梳理和简并办税流程，建立了全市统一的流程运行机制；自主开发《盐城国税网上服务平台》，全面支持应用最多、频率最高的十大办税业务需求，纳税人足不出户，一点即通，极大地提高了办事的效率；10月份，市国税局开通了国税“12366”服务热线，实时地开展税收咨询服务，现在，日咨询量达100人(次)以上；目前，市国税局正在抓紧进行税收业务同城通办的探索和研究，纳税人可以选择在全市的任意一个办税服务厅办理涉税业务，办税服务将更加方便、更加快捷。

　　市国税局党组书记、局长陈步龙说，市国税稽查局的“稽查全过程沟通、直属分局的“纳税服务引入4S”、射阳国税局的“菜单式纳税服务”等16项“星级服务项目”进行现场演示。“星级服务项目”评比竞赛，项目是载体，服务是主题，星级是标准，目的在于将始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的服务理念，通过一个个创新的项目，实现纳税服务需求及时响应、纳税服务效能大幅提升、纳税人办税负担明显减轻、纳税人满意度持续提高的服务要求。全市各级国税机关要以“星级服务项目”评比竞赛为突破口，不断创新服务理念、丰富服务措施、拓展服务领域、提升服务层次，努力培育各具特色的“星级服务项目”，以“小品牌”的集聚效应，加快推进盐城国税“服务型”机关大品牌建设进程。